TÉRMINOS DE USO
Última actualización: 26/12/2025
Bienvenido(a) a INVERSIONES CREDITZELLE. Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, plataformas digitales, canales de atención o cualquier medio habilitado por la entidad, usted declara haber leído, entendido y aceptado de manera expresa, libre y voluntaria los presentes Términos de Uso, sin reservas ni limitaciones.
En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
INVERSIONES CREDITZELLE es una entidad dedicada a la prestación de servicios financieros alternativos, incluyendo, pero no limitándose a:
- Préstamos personales
- Préstamos prendarios (empeños)
- Financiamientos
- Soluciones económicas personalizadas
La entidad opera conforme a las leyes y regulaciones vigentes de la República Dominicana, bajo principios de legalidad, transparencia y responsabilidad financiera.
Para fines de contacto y atención al cliente, se disponen los siguientes canales oficiales:
WhatsApp: 829-472-4749
Correo electrónico: info@creditzelle.com.do
2. OBJETO DE LOS TÉRMINOS DE USO
El presente documento tiene como finalidad regular el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por INVERSIONES CREDITZELLE, así como establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades tanto de los usuarios como de la entidad.
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y CREDITZELLE.
3. ACEPTACIÓN Y CAPACIDAD LEGAL
El uso de los servicios implica la aceptación plena de estos Términos de Uso, así como de las políticas complementarias aplicables, incluyendo la Política de Privacidad y condiciones particulares de cada servicio.
El usuario declara:
- Ser mayor de edad conforme a la legislación dominicana.
- Tener plena capacidad legal para contratar.
- Actuar en nombre propio o con la debida autorización legal.
4. REQUISITOS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS
Para acceder a los servicios de CREDITZELLE, el usuario deberá:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Presentar documentación válida que permita verificar su identidad.
- Ser legítimo propietario de los bienes ofrecidos en garantía, cuando aplique.
- Aceptar de forma expresa las condiciones económicas del servicio solicitado.
CREDITZELLE se reserva el derecho de evaluar, aprobar o rechazar cualquier solicitud conforme a sus políticas internas y criterios de riesgo.
5. USO ADECUADO Y PROHIBICIONES
El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera lícita, ética y conforme a las leyes de la República Dominicana.
Queda estrictamente prohibido:
- Proporcionar información falsa, incompleta o fraudulenta.
- Ofrecer bienes de procedencia ilícita o dudosa.
- Utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas.
- Suplantar la identidad de terceros o actuar sin autorización.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá conllevar la suspensión inmediata del servicio y el ejercicio de acciones legales correspondientes.
6. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS
Las condiciones específicas de cada servicio, incluyendo:
- Montos otorgados
- Tasas de interés
- Plazos
- Cargos administrativos
- Penalidades por mora
serán previamente informadas al usuario y formalizadas mediante contratos, acuerdos o comprobantes, en formato físico o digital.
CREDITZELLE garantiza transparencia en cada operación, promoviendo decisiones informadas por parte del usuario.
7. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN
INVERSIONES CREDITZELLE no será responsable por:
- Daños o perjuicios derivados del uso indebido de los servicios.
- Información incorrecta suministrada por el usuario.
- Interrupciones por causas técnicas fuera de su control.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
El usuario asume plena responsabilidad por el uso que haga de los servicios contratados.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, incluyendo, pero no limitándose a:
- Marca
- Nombre comercial
- Logotipos
- Textos
- Diseños
- Material digital
son propiedad exclusiva de INVERSIONES CREDITZELLE y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
La información recopilada será utilizada únicamente para:
- Evaluación de solicitudes
- Prestación de servicios
- Gestión administrativa
- Atención al cliente
CREDITZELLE adopta medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad e integridad de los datos.
10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
INVERSIONES CREDITZELLE se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos Términos de Uso en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en los canales oficiales. El uso continuo de los servicios implicará la aceptación de dichas modificaciones.
11. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO
CREDITZELLE podrá suspender o cancelar el acceso a sus servicios, de manera temporal o definitiva, en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos términos
- Detección de actividad fraudulenta
- Requerimientos legales
- Razones operativas o de seguridad
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del país.
13. CONTACTO Y ATENCIÓN AL USUARIO
Para consultas, solicitudes o reclamaciones, puede comunicarse a través de:
WhatsApp: 829-472-4749
Correo electrónico: info@creditzelle.com.do
14. DISPOSICIONES FINALES
El presente documento constituye el acuerdo íntegro entre el usuario y CREDITZELLE en relación con el uso de sus servicios. En caso de que alguna disposición sea considerada inválida, las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto.