TÉRMINOS DE USO
Bienvenido(a) a CREDITMIO. Al acceder, navegar, registrarse o utilizar nuestros servicios, plataformas digitales, canales de atención, formularios o cualquier otro medio habilitado por CREDITMIO, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como las políticas y condiciones complementarias aplicables.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones contenidas en este documento, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
CREDITMIO es una marca dedicada a ofrecer soluciones de financiamiento y servicios relacionados con el crédito, dirigidos a personas físicas y, cuando corresponda, empresas y emprendedores.
Nuestros servicios podrán incluir, entre otros:
Préstamos personales.
Financiamiento para necesidades particulares.
Financiamiento para emprendimientos y PYMES.
Financiamiento para vehículos.
Financiamiento educativo.
Consolidación de deudas.
Otras soluciones de crédito y financiamiento que CREDITMIO pueda incorporar.
La disponibilidad y condiciones de cada producto estarán sujetas a los requisitos establecidos, la evaluación correspondiente, los criterios internos y la legislación aplicable.
Para fines de información, asistencia y atención al cliente, CREDITMIO dispondrá de canales oficiales de contacto publicados en sus plataformas digitales.
2. OBJETO DE LOS TÉRMINOS DE USO
Estos Términos de Uso tienen como finalidad regular el acceso y utilización de los servicios, plataformas digitales, contenidos y canales habilitados por CREDITMIO.
Asimismo, establecen los principales derechos, obligaciones y responsabilidades de los usuarios y de CREDITMIO en relación con el uso de dichos servicios.
Estos términos, junto con los contratos y condiciones particulares aplicables a cada producto, podrán constituir parte del marco contractual entre el usuario y CREDITMIO, según corresponda.
3. ACEPTACIÓN Y CAPACIDAD LEGAL
El uso de los servicios de CREDITMIO implica la aceptación de estos Términos de Uso y de las políticas complementarias aplicables, incluyendo nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Préstamos y las condiciones particulares de cada producto financiero.
El usuario declara que:
Es mayor de edad y posee capacidad legal para contratar.
Proporcionará información verdadera, completa y actualizada.
Actuará en nombre propio o contará con la autorización legal correspondiente.
Utilizará los servicios de manera lícita y responsable.
4. REQUISITOS PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS
Para solicitar o utilizar determinados servicios de CREDITMIO, el usuario podrá estar obligado a:
Proporcionar información personal y financiera veraz.
Presentar documentación válida para verificar su identidad.
Proporcionar información relacionada con sus ingresos y capacidad de pago cuando corresponda.
Completar los formularios y procesos de solicitud requeridos.
Autorizar las verificaciones necesarias conforme a la legislación aplicable.
Aceptar las condiciones particulares del producto solicitado.
CREDITMIO podrá evaluar, aprobar, modificar o rechazar una solicitud de acuerdo con sus políticas internas, criterios de evaluación y las disposiciones legales aplicables.
La presentación de una solicitud no garantiza la aprobación ni el desembolso de un financiamiento.
5. USO ADECUADO Y PROHIBICIONES
El usuario se compromete a utilizar los servicios de CREDITMIO de manera legal, ética, responsable y conforme a las leyes de la República Dominicana.
Está prohibido:
Proporcionar información falsa, alterada, incompleta o fraudulenta.
Suplantar la identidad de otra persona.
Utilizar documentos falsificados o pertenecientes a terceros sin autorización.
Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de terceros.
Interferir con el funcionamiento de las plataformas digitales.
Utilizar nuestros servicios para cometer fraude u otras actividades ilegales.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a determinados servicios y, cuando corresponda, a las acciones legales pertinentes.
6. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS
Las condiciones específicas de cada producto financiero serán informadas al solicitante antes de su formalización y podrán incluir:
Monto del financiamiento.
Tasa de interés.
Plazo.
Número y monto de las cuotas.
Fechas de pago.
Cargos y comisiones aplicables.
Condiciones relacionadas con pagos atrasados.
Garantías o requisitos adicionales, cuando correspondan.
Otras condiciones particulares del producto.
Las condiciones definitivas serán establecidas en la documentación contractual correspondiente.
CREDITMIO procura proporcionar información clara, comprensible y transparente, permitiendo que el cliente conozca las condiciones de su financiamiento antes de formalizarlo.
7. SOLICITUDES Y APROBACIONES
El envío de una solicitud a través de nuestro sitio web, formulario, aplicación, WhatsApp u otro canal no constituye una obligación de CREDITMIO de aprobar o desembolsar un préstamo.
Toda solicitud estará sujeta al proceso de evaluación correspondiente.
CREDITMIO podrá solicitar documentación adicional o información complementaria cuando sea necesario para verificar la identidad, capacidad de pago, información financiera o cualquier otro elemento relacionado con la solicitud.
8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será responsable de:
La exactitud de la información proporcionada.
La protección de sus credenciales de acceso, cuando corresponda.
El uso que realice de nuestros canales y servicios.
El cumplimiento de las obligaciones asumidas mediante contratos de financiamiento.
Notificar oportunamente cualquier cambio relevante en su información.
CREDITMIO no será responsable por consecuencias derivadas de información incorrecta suministrada por el usuario, uso indebido de sus credenciales o incumplimiento de sus obligaciones contractuales.
9. DISPONIBILIDAD DE LAS PLATAFORMAS
CREDITMIO procurará mantener disponibles sus plataformas y canales digitales. Sin embargo, pueden producirse interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de conectividad, situaciones de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
CREDITMIO podrá realizar modificaciones, actualizaciones o mantenimientos necesarios para mejorar la seguridad, funcionamiento y rendimiento de sus plataformas.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos presentes en las plataformas y canales oficiales de CREDITMIO, incluyendo:
Marca y nombre comercial.
Logotipos.
Diseños.
Textos.
Fotografías e imágenes.
Gráficos.
Elementos audiovisuales.
Software y componentes digitales.
Materiales de comunicación.
son propiedad de CREDITMIO o se utilizan legítimamente bajo autorización de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes aplicables.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización sin la autorización correspondiente.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
CREDITMIO reconoce la importancia de proteger la información personal de sus usuarios y clientes.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales en la República Dominicana.
La información podrá utilizarse para fines relacionados con:
Verificación de identidad.
Evaluación de solicitudes.
Análisis y gestión de riesgo crediticio.
Prestación y administración de servicios.
Procesamiento de pagos.
Atención al cliente.
Prevención de fraude.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Otras finalidades descritas en nuestra Política de Privacidad.
12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
CREDITMIO podrá suspender o limitar temporalmente el acceso a determinados servicios cuando resulte necesario por razones de seguridad, mantenimiento, prevención de fraude, incumplimiento contractual o cumplimiento de obligaciones legales.
Asimismo, podrá terminar determinadas relaciones o servicios cuando exista una causa contractual o legal que lo justifique.
La suspensión o terminación de un servicio no extinguirá automáticamente las obligaciones financieras previamente adquiridas por el cliente.
13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
CREDITMIO podrá modificar, actualizar o ampliar estos Términos de Uso cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales.
Las modificaciones serán publicadas a través de los canales oficiales correspondientes y entrarán en vigor según se indique en la versión actualizada.
Cuando corresponda, los usuarios serán informados sobre cambios relevantes.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que pudieran resultar aplicables.
Cualquier controversia relacionada con estos términos o con los servicios de CREDITMIO será sometida a los mecanismos de solución y jurisdicción que correspondan conforme a la legislación aplicable.
15. ATENCIÓN AL USUARIO
Para consultas, solicitudes, reclamaciones o asistencia relacionada con nuestros servicios, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales de atención publicados por CREDITMIO.
Recomendamos utilizar únicamente los canales oficiales para proporcionar información personal o financiera.
16. DISPOSICIONES FINALES
Estos Términos de Uso, junto con las políticas y condiciones particulares aplicables a cada producto, establecen el marco general para la utilización de los servicios de CREDITMIO.
Si alguna disposición fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.
Última actualización: 29 de agosto de 2026.