Políticas de Privacidad

INVERSIONES CREDITZELLE.

En INVERSIONES CREDITZELLE, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros. En ese sentido, asumimos con responsabilidad el compromiso de proteger, resguardar y tratar de manera confidencial tu información personal, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y demás normativas aplicables.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en casos específicos, compartimos tus datos personales, así como los derechos que te asisten como titular de dicha información.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:

1.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre completo
• Número de cédula de identidad
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad

1.2 Datos de Contacto

• Dirección domiciliaria
• Número telefónico
• Correo electrónico

1.3 Datos Financieros y Laborales

• Ingresos y capacidad económica
• Historial crediticio
• Referencias personales y laborales
• Información bancaria (cuando aplique)

1.4 Datos de Navegación

• Dirección IP
• Cookies y tecnologías similares
• Historial de interacción en nuestras plataformas digitales

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información recopilada será utilizada para:

• Evaluar solicitudes de préstamos y servicios financieros
• Verificar la identidad del usuario
• Realizar análisis crediticio y gestión de riesgo
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (incluyendo prevención de lavado de activos)
• Gestionar la relación contractual con el cliente
• Enviar notificaciones, recordatorios de pago y comunicaciones relacionadas
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales

3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o por el período exigido por las disposiciones legales vigentes.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

INVERSIONES CREDITZELLE implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.

El acceso a la información está restringido exclusivamente al personal autorizado y capacitado.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

5.1 Cumplimiento Legal

Cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o administrativo, incluyendo solicitudes de:

• Autoridades judiciales
• Organismos reguladores
• Entidades fiscales
• Autoridades de prevención de lavado de activos

5.2 Proveedores de Servicios

Podremos compartir datos con proveedores que nos brindan soporte en:

• Plataformas tecnológicas
• Procesamiento de pagos
• Alojamiento de datos
• Seguridad informática
• Servicios administrativos

Estos proveedores estarán sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

5.3 Entidades Financieras y Burós de Crédito

Exclusivamente para fines de evaluación, análisis y gestión del riesgo crediticio.

6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a:

ayuda@creditzelle.com.do

7. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar el tráfico del sitio
• Personalizar contenidos

Estas tecnologías no almacenan información sensible. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

INVERSIONES CREDITZELLE se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestros canales oficiales.

Sitio web oficial: www.creditzelle.com.do

POLÍTICA DE PRÉSTAMOS

1. OBJETIVO

La presente Política de Préstamos establece los lineamientos, criterios y procedimientos que regulan la evaluación, aprobación, otorgamiento y recuperación de créditos ofrecidos por INVERSIONES CREDITZELLE.

Su finalidad es garantizar procesos transparentes, responsables y alineados con la normativa vigente.

2. ALCANCE

Aplica a:

• Todos los productos crediticios ofrecidos
• Solicitantes y clientes activos
• Personal administrativo y analistas de crédito

3. REQUISITOS GENERALES

3.1 Documentación Personal

• Cédula de identidad vigente
• Dirección verificable
• Teléfono y correo electrónico activos

3.2 Requisitos Laborales

Personal del Sector Salud

• Centro de salud donde labora
• Tipo de contrato o nombramiento
• Tiempo en la posición
• Especialidad
• Carta laboral (si aplica)

Otros Solicitantes

• Carta laboral o certificación de ingresos
• Estados de cuenta o evidencia de actividad económica

• Antigüedad laboral mínima:

  • Empleados: 3 a 6 meses
  • Independientes: 6 meses a 1 año

3.3 Capacidad de Pago

• Evaluación de ingresos
• Nivel de endeudamiento
• Historial crediticio

3.4 Verificación

CREDITZELLE podrá validar la información suministrada mediante procesos documentales o telefónicos.

4. CONDICIONES DEL PRÉSTAMO

4.1 Monto

Determinado según:

• Capacidad de pago
• Estabilidad laboral
• Historial crediticio

4.2 Plazo

Varía según el producto, pudiendo ser de corto o mediano plazo.

4.3 Tasas de Interés

Serán informadas previamente y conforme a la normativa vigente.

4.4 Desembolso

Se realizará mediante transferencia a la cuenta indicada por el cliente, una vez firmado el contrato.

5. PROCESO DE EVALUACIÓN

1. Recepción de solicitud
2. Revisión documental
3. Análisis de riesgo
4. Aprobación o rechazo
5. Firma de contrato
6. Desembolso

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• Proveer información veraz
• Cumplir con los pagos en tiempo y forma
• Informar cambios relevantes
• Utilizar el préstamo de forma responsable

7. INCUMPLIMIENTO Y RECUPERACIÓN

En caso de incumplimiento:

• Aplicación de cargos por mora
• Gestión de cobro
• Posible acción legal
• Reporte a burós de crédito

8. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información del cliente será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para fines relacionados con el servicio.

9. MODIFICACIONES

INVERSIONES CREDITZELLE podrá modificar esta política en cualquier momento, notificando oportunamente a través de sus canales oficiales.