En CREDITZELLE SOLUCIONES E INVERSIONES, entendemos que cada cliente representa una historia, un proyecto y una meta personal o familiar. Por ello, nuestras políticas de otorgamiento de préstamos están diseñadas para garantizar procesos claros, justos, seguros y en estricto cumplimiento con las leyes de la República Dominicana, asegurando así la confianza y el bienestar de quienes depositan en nosotros su futuro financiero.
Marco Legal y Regulatorio
Estas políticas se rigen bajo las disposiciones legales y normativas vigentes en la República Dominicana, en particular:
Ley Monetaria y Financiera No. 183-02.
Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Reglamentos y disposiciones emitidas por la Superintendencia de Bancos (SIB) y demás autoridades competentes.
Normas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (Ley No. 155-17).
Requisitos Generales para la Solicitud de Préstamos
Para acceder a un préstamo, el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:
Ser persona física dominicana o residente legal en la República Dominicana, mayor de edad (18+ años).
Presentar cédula de identidad y electoral vigente o documento migratorio legal.
Completar y firmar el Formulario de Solicitud de Préstamo provisto por CREDITZELLE.
Presentar comprobantes de ingresos:
Empleados: carta de trabajo, última constancia de sueldo o extractos bancarios.
Independientes: declaración jurada de ingresos o historial de transacciones bancarias.
Historial crediticio positivo en el Buro de Crédito y sin incumplimientos graves.
En caso de requerirse, contar con un garante solidario o garantías reales.
Políticas de Evaluación Crediticia
1. Toda solicitud será sometida a un proceso de análisis crediticio integral, considerando:
Capacidad de pago.
Estabilidad laboral o de negocio.
Historial crediticio.
Nivel de endeudamiento.
2. La aprobación dependerá exclusivamente de la evaluación de riesgo realizada por CreditZelle.
3. La tasa de interés, plazos y condiciones se ajustarán conforme al perfil crediticio del solicitante y las políticas internas vigentes.
Transparencia y Condiciones Contractuales
1. Los clientes recibirán información clara y detallada sobre:
Monto aprobado.
Tasa de interés aplicada.
Plazos y cuotas.
Cargos administrativos, comisiones o penalidades por mora.
2. Todos los contratos serán redactados en idioma español, firmados por las partes y sometidos a las leyes dominicanas.
3. El cliente recibirá copia de su contrato y cronograma de pagos antes del desembolso.
Políticas de Protección de Datos
CREDITZELLE garantiza la confidencialidad y protección de los datos personales de sus clientes, en cumplimiento con la Ley 172-13.
Los datos serán utilizados únicamente para fines relacionados con la evaluación, aprobación y administración del préstamo.
Ninguna información será compartida con terceros sin autorización expresa del cliente, salvo requerimiento legal.
Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo
CREDITZELLE aplica estrictamente la Ley 155-17 y sus normas complementarias.
Se realizará debida diligencia a cada cliente y garante, verificando identidad, procedencia de fondos y operaciones inusuales.
Cualquier transacción sospechosa será reportada a la Unidad de Análisis Financiero (UAF).
Derechos y Responsabilidades del Cliente
- Derecho a recibir un trato justo, digno y sin discriminación.
- Derecho a la información clara, precisa y completa sobre su préstamo.
- Responsabilidad de cumplir puntualmente con los pagos establecidos.
- Responsabilidad de proporcionar información veraz y comprobable.
Revisión y Actualización de Políticas
Estas políticas serán revisadas periódicamente para adecuarse a cambios legales, regulatorios o institucionales, garantizando siempre la transparencia y confianza en cada operación.
Declaración Final
En CREDITZELLE no solo ofrecemos préstamos, sino que construimos alianzas confiables y responsables, impulsando el bienestar económico y el crecimiento personal de nuestros clientes.